Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
una vez confirmado el pedido y recibido el método de pago, en CDMX la entrega es de 24 hrs y en provincia la entrega varía de 3 a 6 días hábiles.
¿Tienen garantía de compra?
Ofrecemos garantía dentro de los primeros 5 días desde que te llegó tu producto, después de ese tiempo, se revisa cada caso para ver si aplicaría cambio, al ser un producto artesanal, cada pieza es distinta una de otra y cada una tiene su personalidad, por eso revisamos el caso.
Si recibo mi pedido y llega roto, ¿hay reposición?
Si, notifícanos máximo 5 días después de haber recibido tu cerámica, solo pedimos fotografías de lo que te haya llegado roto y te lo reponemos.
¿Quiero ver los platos, pero no estoy en CDMX, me pueden enviar muestras?
Confirmaremos contigo si no hay en existencia, si no, te daremos opciones para que revises formas ycolores que te interesen.
¿Pueden trabajar pedidos especiales como grabados o moldes?
Si, trabajamos tu proyecto a un precio bastante accesible.
¿Qué hago si mi plato color blanco se raya?
Es un desgaste del cubierto en contacto con la cerámica 100% mate, en este caso, recomendamos usar un producto que se llama Bar Keppers Friend para lavarlos, tus platos quedarán como nuevos
¿Puedo hablar con un representante de Cueza Menaje para revisar mi proyecto?
Claro, en contacto estamos disponibles para ti en cualquier momento.
